hen36 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร
เราบอกท่านทุกอย่างว่าเก็บข้อมูลอะไรและนำไปใช้ทำอะไร ไม่มีซ่อนเร้น
ข้อมูลทุกชิ้นเข้ารหัสและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยตามมาตรฐานสากล
ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลของตนเองได้ตลอดเวลาตามกฎหมาย
hen36 ไม่เคยขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า
hen36 ("เรา" "ของเรา") ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายหลักการและแนวปฏิบัติของเราในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ hen36
นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ hen36.cam รวมถึงช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ของเรา ไม่ว่าจะเป็นอีเมล แชทสด หรือ LINE Official การใช้บริการใดๆ ของ hen36 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม hen36 ไม่ว่าจะอยู่ในกรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น อุดรธานี นครราชสีมา หรือพื้นที่อื่นใดในประเทศไทย รวมถึงผู้ใช้ที่เข้าถึงผ่านอุปกรณ์ทุกประเภท
hen36 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีคุณภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
2.3 ข้อมูลธุรกรรมและการเดิมพัน
| ประเภทข้อมูล | วัตถุประสงค์หลัก | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ยืนยันตัวตน, ป้องกันการทุจริต | สัญญา / กฎหมาย |
| ข้อมูลติดต่อ | แจ้งเตือน, ให้บริการลูกค้า | สัญญา / ความยินยอม |
| ข้อมูลทางการเงิน | ประมวลผลธุรกรรม, ป้องกันฟอกเงิน | สัญญา / กฎหมาย |
| ข้อมูลอุปกรณ์และการใช้งาน | รักษาความปลอดภัย, ปรับปรุงบริการ | ประโยชน์อันชอบธรรม |
| ข้อมูลการเดิมพัน | บันทึกธุรกรรม, ดูแลการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ | สัญญา / กฎหมาย |
hen36 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด โดยจะไม่นำข้อมูลไปใช้ในลักษณะที่ท่านไม่ได้คาดหมายหรือขัดต่อกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
วัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูลของเรา ได้แก่
hen36 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตามในบางกรณีจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับพันธมิตรที่ผ่านการคัดกรองแล้ว ดังนี้
hen36 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และเพื่อความปลอดภัยของบัญชีท่าน
ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้ที่จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานฟังก์ชันบางอย่างของแพลตฟอร์ม hen36 ไม่ใช้คุกกี้ติดตามเพื่อโฆษณาของบุคคลที่สาม
hen36 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เราใช้ ประกอบด้วย
hen36 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและตัวตน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 10 ปีตามกฎหมายการเงิน |
| บันทึกการเดิมพัน | 5 ปีหลังจากรายการเกิดขึ้น |
| บัน ทึกการสื่อสารกับลูกค้า | 3 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน | 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี หรือตามที่กฎหมายกำหนด |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา hen36 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานและไม่สามารถกู้คืนกลับมาได้
ในกรณีที่ท่านร้องขอให้ลบข้อมูล hen36 จะดำเนินการภายใน 30 วัน เว้นแต่มีข้อผูกพันทางกฎหมายที่บังคับให้ต้องเก็บรักษาข้อมูลนั้นต่อไป ซึ่งในกรณีนี้เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงเหตุผลและระยะเวลาที่ต้องเก็บรักษาต่อไป
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง hen36 พร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองที่ hen36 เก็บไว้ได้ตลอดเวลา
หากข้อมูลไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านสามารถขอให้แก้ไขได้ทันที
ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไป
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในกรณีที่มีข้อโต้แย้ง
ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อส่งต่อให้ผู้ให้บริการอื่น
คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดโดยตรง
ในบางกรณี hen36 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์ระดับสากลหรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม
เมื่อต้องโอนข้อมูลระหว่างประเทศ hen36 จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม โดย
hen36 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับการเข้าถึงบัญชีที่เกี่ยวข้อง
มาตรการที่เราใช้เพื่อป้องกันการใช้งานโดยผู้เยาว์ ได้แก่
หากท่านทราบว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลแก่ hen36 กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการลบข้อมูลและระงับบัญชีโดยเร็วที่สุด
hen36 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ hen36 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ ผ่านช่องทางดังนี้
วันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนสุดของนโยบายฉบับนี้เสมอ การที่ท่านยังคงใช้บริการ hen36 ต่อไปหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ hen36 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
hen36 จะรับทราบคำร้องของท่านภายใน 3 วันทำการ และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่มีความซับซ้อนอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าพร้อมเหตุผล
หากท่านไม่พอใจกับการดำเนินการของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ตามกระบวนการที่กฎหมายกำหนด
เราปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างเคร่งครัด เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านอยู่ในมือที่ปลอดภัย
ระบบเข้ารหัส SSL/TLS และการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นปกป้องข้อมูลทุกชิ้นของท่านตลอดเวลา
hen36 ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ hen36 พร้อมรับคำร้องและตอบคำถามด้านความเป็นส่วนตัวตลอด 24 ชั่วโมง
ศึกษาข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ หรือดูคำถามที่พบบ่อย เพื่อทำความเข้าใจการใช้บริการ hen36 ได้อย่างครบถ้วน